Komunikacja społeczna w pracy socjalnej 2.3.04.KRK-02KSP

Wprowadzenie do treści przedmiotu. Podstawowe pojęcia związane z komunikacją społeczną. Modele komunikacji społecznej. Podstawowe umiejętności komunikacyjne pracownika socjalnego. Komunikacja werbalna. Skuteczność komunikacyjna w pracy socjalnej. Obszary problemów i możliwości porozumienia się z klientem. Trudne sytuacje komunikacyjne. Poziomy komunikacji interpersonalnej. Trening umiejętności społecznych (interpersonalny, asertywności itd.) . Rodzaje umiejętności interpersonalnych pracownika socjalnego. Bariery utrudniające uważne słuchanie (bariery komunikacyjne). Umiejętność zapobiegania konfliktom oraz rozwiązywania konfliktów w momencie ich powstania.

Kierunek studiów

Praca socjalna

Literatura uzupełniająca

Bochno E., Rozmowa jako metoda oddziaływania wychowawczego: studium teoretyczno –empiryczne Kraków, 2004. Grzenia J. Komunikacja językowa w Internecie, Warszawa 2012. Hogan K., Psychologia perswazji : strategie i techniki wywierania wpływu na ludzi, Warszawa 2001. Sareło Z., Media w służbie osoby : etyka społecznego komunikowania, Toruń 2000. Sikorski W., Gesty zamiast słów : psychologia i trening komunikacji niewerbalnej, Kraków 2012. Sujak E., ABC psychologii komunikacji, Warszawa 2008.

Poziom studiów

Studia pierwszego stopnia - licencjackie

Profil kształcenia

Ogólnoakademicki

Rodzaj przedmiotu

obowiązkowe
obowiązkowe

Semestr, w którym realizowany jest przedmiot

Założenia

C1 Zapoznanie z podstawowymi pojęciami C2. Zapoznanie z modelami komunikacji społecznej C3. Zapoznanie z tematyką komunikacji interpersonalnej i mowy ciała w pracy socjalnej C4. Zapoznanie z metodami i technikami oddziaływania społecznego C5. Zapoznanie z problemami w obszarze komunikowania się z klientem

Koordynatorzy przedmiotu

Iwona Dąbrowska-Jabłońska
Ewelina Konieczna

Efekty kształcenia

Wiedza
K_W26 Właściwie komunikuje się z uczestnikami różnorodnych relacji społecznych, korzystając z podstawowej wiedzy o komunikacji społecznej.
Umiejętności
K_U06 Posiada rozwinięte umiejętności z zakresu komunikacji interpersonalnej.
Kompetencje społeczne
K_K02 Potrafi współpracować w zespole pełniąc w nim różne role.

Kryteria oceniania

Projekt indywidualny.

Podczas realizacji zajęć wykorzystywane są elementy metody grywalizacji. Umiejętności nabyto w trakcie szkolenie: Grywalizacja w dydaktyce akademickiej.

Wykład: zaliczenie
Ćwiczenia: zaliczenie z oceną

Literatura

Bocheńska K., Mówię do ciebie, człowieku, Warszawa 2003.
Kurcz I., Psychologia języka i komunikacji, Warszawa 2000.
Bugajski M., Język w komunikowaniu, Warszawa 2007.
Detz J., Sztuka przemawiania: [nie co mówić, ale jak mówić], Gdańsk 2004.
Macario L., Rocchi M., Komunikacja w relacjach niesienia pomocy, Kraków 2011.
Marcjanik M., Grzeczność w komunikacji językowej, Warszawa 2008.
Mckay M., Sztuka skutecznego porozumiewania się, Gdańsk 2002.
Paterson, Miles L., Więcej niż słowa: potęga komunikacji niewerbalnej, Gdańsk 2016.

Więcej informacji

Dodatkowe informacje (np. o kalendarzu rejestracji, prowadzących zajęcia, lokalizacji i terminach zajęć) mogą być dostępne w serwisie USOSweb:

Strona przedmiotu 2.3.04.KRK-02KSP w USOSweb