Komunikacja w działaniu społecznym 2.3.43.Z2.KRK-01KDS

Tematyka wykładów: wprowadzenie do treści przedmiotu, podstawowe pojęcia związane z komunikacją społeczną, modele komunikacji społecznej, podstawowe umiejętności komunikacyjne pracownika socjalnego, komunikacja werbalna, skuteczność komunikacyjna w pracy socjalnej, obszary problemów i możliwości porozumienia się z klientem, trudne sytuacje komunikacyjne.

Tematyka ćwiczeń: poziomy komunikacji interpersonalnej, trening umiejętności społecznych (interpersonalny, asertywności itd.), rodzaje umiejętności interpersonalnych pracownika socjalnego, bariery utrudniające uważne słuchanie (bariery komunikacyjne), umiejętność zapobiegania konfliktom, metody rozwiązywanie konfliktów (np. w momencie ich powstania itp.).

Kierunek studiów

Praca socjalna

Literatura uzupełniająca

Bochno E., Rozmowa jako metoda oddziaływania wychowawczego: studium teoretyczno–empiryczne Kraków, 2004. Grzenia J. Komunikacja językowa w Internecie, Warszawa 2012. Hogan K., Psychologia perswazji: strategie i techniki wywierania wpływu na ludzi, Warszawa 2001. Sareło Z., Media w służbie osoby: etyka społecznego komunikowania, Toruń 2000. Sikorski W., Gesty zamiast słów: psychologia i trening komunikacji niewerbalnej, Kraków 2012. Sujak E., ABC psychologii komunikacji, Warszawa 2008.

Poziom studiów

Studia drugiego stopnia – magisterskie

Profil kształcenia

Ogólnoakademicki

Rodzaj przedmiotu

obowiązkowe

Semestr, w którym realizowany jest przedmiot

Założenia

C1. Zapoznanie z podstawowymi pojęciami C2. Zapoznanie z modelami komunikacji społecznej C3. Zapoznanie z tematyką komunikacji interpersonalnej i mowy ciała w pracy socjalnej C4. Zapoznanie z metodami i technikami oddziaływania społecznego C5. Zapoznanie z problemami w obszarze komunikowania się z klientem

Koordynatorzy przedmiotu

Agnieszka Bąkowska
Iwona Dąbrowska-Jabłońska

Efekty kształcenia

Wiedza
K_W09 Posiada wiedzę na temat metod i technik prawidłowej komunikacji będącej elementem aktywności człowieka w działaniu indywidualnym i grupowym.
K_W24 Posiada wiedzę na temat systemu kształcenia do zawodu pracownika socjalnego oraz metod i form kształcenia i doskonalenia umiejętności zawodowych, w tym kompetencji społecznych i zawodowych.
Umiejętności
K_U16 Biegle posługuje się w działaniu metodą projektów z wykorzystaniem umiejętności samodzielnego proponowania rozwiązań konkretnego problemu i przeprowadzenia procedury podjęcia rozstrzygnięć w tym zakresie oraz posiada umiejętność wykorzystania zdobytej wiedzy w różnych zakresach i formach, rozszerzoną o krytyczną analizę skuteczności i przydatności stosowanej wiedzy.
K_U18 Potrafi samodzielnie przygotować i przeprowadzić zajęcia dydaktyczne z zakresu kształcenia podstawowych umiejętności zawodowych oraz posiadanych kompetencji społecznych i zawodowych pracownika socjalnego.
Kompetencje społeczne
K_K14 Ma pełną kontrolę nad swoimi reakcjami emocjonalnymi w relacjach społecznych. Emocjonalność nie stanowi przeszkody
w nawiązywaniu prawidłowych relacji społecznych opartych na akceptacji i poszanowaniu granic indywidualnych innych osób.
K_K15 W działaniu społecznym wyraża gotowość do poszukiwania innowacyjnych rozwiązań, technik i form pracy. Jest ambitny i przekonany o tym, że praca socjalna może być istotnym element rozwoju społeczności, jeżeli uprawiana jest w sposób pozbawiony rutyny, twórczy i kreatywny.

Kryteria oceniania

Udział w dyskusji, referat, zaliczenie z oceną.

Literatura

Bocheńska K., Mówię do ciebie, człowieku, Warszawa 2003.
Kurcz I., Psychologia języka i komunikacji, Warszawa 2000.
Bugajski M., Język w komunikowaniu, Warszawa 2007.
Detz J., Sztuka przemawiania: [nie co mówić, ale jak mówić], Gdańsk 2004.
Macario L., Rocchi M., Komunikacja w relacjach niesienia pomocy, Kraków 2011.
Marcjanik M., Grzeczność w komunikacji językowej, Warszawa 2008.
Mckay M., Sztuka skutecznego porozumiewania się, Gdańsk 2002.
Paterson, Miles L., Więcej niż słowa : potęga komunikacji niewerbalnej, Gdańsk 2011.

Więcej informacji

Dodatkowe informacje (np. o kalendarzu rejestracji, prowadzących zajęcia, lokalizacji i terminach zajęć) mogą być dostępne w serwisie USOSweb:

Strona przedmiotu 2.3.43.Z2.KRK-01KDS w USOSweb