Zajęcia fakultatywne 4: Marketing w aptece 7-S5-4-F2
W01 Sprawy organizacyjne. Podstawowe pojęcia związane z marketingiem i jego historia.
W02 Zagadnienia prawne związane z marketingiem aptecznym.
W03 Orzecznictwo prawne związane z reklama aptek.
W04 Konstrukcja budżetu apteki i zarządzanie magazynem.
W05 Praca z pacjentem/klientem apteki - badanie i rozpoznanie potrzeb
W06 Praca z pacjentem/klientem apteki - określenie typu klienta
W07 Praca z pacjentem /klientem apteki - jak zwiększyć koszyk, stosunek ceny do jakości
W08 Praca z pacjentem /klientem-kreatywność, szybkość podejmowania decyzji
W09 Zarządzanie i szkolenie personelu - autoprezentacja, budowanie zespołu
W10 Zarządzanie i szkolenie personelu - metody i narzędzia
W11 Zarządzanie i szkolenie personelu - asertywność
W12 Badanie satysfakcji i obsługa reklamacji.
W13 Zasady merchendicingu w aptece jako narzędzie marketingowe
W14 Podsumowanie- odpowiedzi na pytania zgłoszone przez studentów
W15 Zaliczenie w formie prezentacji.
Kierunek studiów
Poziom studiów
Rodzaj przedmiotu
Semestr, w którym realizowany jest przedmiot
Tryb prowadzenia
Wymagania
Koordynatorzy przedmiotu
Efekty kształcenia
Wiedza
EKW1 zna i rozumie podstawy teoretyczne i metodyczne technik spektroskopowych, elektrochemicznych, chromatograficznych i spektrometrii mas oraz zasady funkcjonowania urządzeń stosowanych w tych technikach B.W12.; zna i rozumie podstawowe procesy technologiczne oraz urządzenia stosowane w technologii postaci leku C.W29.; zna i rozumie czynniki wpływające na trwałość postaci leku oraz metody badania ich trwałości C.W35.
EKW2 zna i rozumie nanocząstki i ich wykorzystanie w diagnostyce i terapii C.W46.
EKW3 zna i rozumie polimery biomedyczne oraz wielkocząsteczkowe koniugaty substancji leczniczych i ich zastosowanie w medycynie i farmacji C.W47.
EKW4 zna i rozumie możliwości zastosowania nanotechnologii w farmacji C.W40.
EKW5 zna i rozumie wpływ czynników fizycznych i chemicznych środowiska na organizm człowieka B.W2.
EKW6 zna i rozumie podstawy teoretyczne i metodyczne technik spektroskopowych, elektrochemicznych, chromatograficznych i spektrometrii mas oraz zasady funkcjonowania urządzeń stosowanych w tych technikach B.W12.
EKW7 zna i rozumie kryteria wyboru metody analitycznej
Umiejętności
EKU1 potrafi proponować odpowiednią postać leku w zależności od właściwości substancji leczniczej i jej przeznaczenia C.U15.
EKU2 potrafi interpretować właściwości i zjawiska biofizyczne oraz oceniać wpływ czynników fizycznych środowiska na organizmy żywe B.U2.
EKU3 potrafi wykorzystywać narzędzia matematyczne, statystyczne i informatyczne do opracowywania, interpretacji i przedstawiania wyników doświadczeń, analiz i pomiarów B.U11
Kompetencje społeczne
EKK1 rozumie potrzebę systematycznego kształcenia się, posiada nawyk korzystania z technologii informacyjnych do wyszukiwania i selekcjonowania informacji K_K01, K_K09
Kryteria oceniania
Metody dydaktyczne
M1 Wykład informacyjny z prezentacją wykonaną w programie Microsoft Office PowerPoint.
M2 Konsultacje
Sposoby oceny:
Ocena formująca
OF1 Obecność na wykładach
Ocena podsumowująca
OP1 prezentacja
Warunki zaliczenia przedmiotu
Wykład
Zaliczenie z oceną
Prezentacja lub autoprezentacja przygotowana przez studentów. Prezentacja - możliwość przygotowania w grupach max trzyosobowych., czas prezentacji od 10-15 min. - oceny od dostatecznej do dobrej w zależności od tematyki i kreatywności studentów.
Autoprezentacja - nagranie 60 sec, indywidualne, ocena bardzo dobry.
Literatura
Literatura podstawowa
1. Marketing Kotler P 2005
2. Umiejętności w komunikowaniu się Tony Warner Wrocław 1997
3. Umiejętności menadżerskie Conor Hannaway Warszawa 1994
Literatura uzupełniająca
1. Prawo farmaceutyczne-tekst jednolity.
2. Magister farmacji – czasopismo , miesięcznik 2000
3. Magazyn aptekarski –czasopismo , miesięcznik 2021
Więcej informacji
Dodatkowe informacje (np. o kalendarzu rejestracji, prowadzących zajęcia, lokalizacji i terminach zajęć) mogą być dostępne w serwisie USOSweb: