Zarządzanie kryzysowe 12.05.D3.ZK
"Definiowanie sytuacji kryzysowej
Przyczyny występowania kryzysów
Podział kryzysów i fale kryzysów
Public Relations w kontekscie sytuacji kryzysowej
Zarządzanie kryzysem (plan działań kryzysowych)
Zasady postępowania w trakcie kryzysu
Kanały komunikacji podczas kryzysu
Zewnętrzny i wewnętrzny PR w kryzysie
Media relations w sytuacji kryzysowej
Najczęściej popełniane błędy w sytuacji kryzysowej: case study
Jak kryzys przekuć w sukces instytucji: case study"
Literatura uzupełniająca
Rodzaj przedmiotu
Koordynatorzy przedmiotu
W cyklu 2023/24-Z: | W cyklu 2024/25-Z: | W cyklu 2022/23-Z: |
Efekty kształcenia
WIEDZA
W_01
Zna podstawową terminologię związaną z zarządzaniem kryzysowym
W_02
Zna sposoby zarządzania kryzysowego za pomocą instrumentów PR
W_03
Ma wiedzę na temat technik PR i możliwości ich zastosowania w kontekście sytuacji kryzysowej
UMIEJĘTNOŚCI
U_01
Potrafi diagnozować sytuację kryzysową w organizacji/instytucji
U_02
Potrafi zaplanować plan działań w sytuacji kryzysowej
U_03
Potrafi dobrać instrumenty PR w celu poradzenia sobie z sytuacją kryzysową
KOMPETENCJE SPOŁECZNE
K_01
Potrafi myśleć w sposób nieszablonowy i kreatywny
K_02
Potrafi działać w sposób etyczny
K_03
Ma kompetencje do działania zespołowego
K_04
Potrafi komunikować się z otoczeniem zewnetrznym i przekazywać ważne dla organizacji informacje
Literatura
"Wojcik K., Public relations: wiarygodny dialog z otoczeniem, Wydawnictwo Placet, Warszawa 2009.
Public relations. Znaczenie społeczne i kierunki rozwoj, red. Olędzki J, Tworzydło D., PWN, Warszawa 2006.
Mitroff I.I., Pearson C.M., Zarządzanie sytuacją kryzysową: czyli jak ochronić firmę przed najgorszym: podręcznik usprawniający zdolność organizacji do reagowania w sytuacjach kryzysowych, Business Press, Warszawa 1998.
Smektała T., Public Relations w sytuacjach kryzysowych przedsiębiorstw, Wydawnictwo Astrum, Warszawa 2005. "
Więcej informacji
Dodatkowe informacje (np. o kalendarzu rejestracji, prowadzących zajęcia, lokalizacji i terminach zajęć) mogą być dostępne w serwisie USOSweb: