Mediacje i negocjacje w pracy socjalnej 2.3.43.Z2.KRK-04MNPS
Metody prowadzenia zajęć: Praca w grupach, dyskusja, studium przypadku, gry dydaktyczne
Tematyka zajęć:
1. Diagnoza, typy, dynamika konfliktu; style reagowania na konflikt i sposoby ich rozwiązywania.
2. Negocjacje w konflikcie; rodzaje, etapy, interesy w negocjacjach. Typy negocjatorów i strategie.
3. Mediacje – zasady, przygotowanie do mediacji, wstępne rozmowy ze stronami, procedura mediacji.
4. Trening mediacyjny.
5. Konstruowanie ugody. Koło satysfakcji.
6. Prawa i obowiązki mediatora. Kodeks etyczny mediatora.
Literatura uzupełniająca
Efekty kształcenia
WIEDZA:
K_W22 Posiada pogłębioną wiedzę z zakresu mediacji i negocjacji. Zna zasady, reguły i sposoby mediacyjnego i negocjacyjnego rozwiązywania problemów społecznych.
UMIEJĘTNOŚCI
K_U13 Potrafi zorganizować i przeprowadzić sesje mediacji i negocjacji między stronami konfliktu.
K_U23 Potrafi dyskutować i organizować dyskusje, na tematy drażliwe, wywołujące duże zaangażowanie emocjonalne, potrafi przeprowadzić w sposób pozwalający uczestnikom dyskusji na przedstawienie swoich racji dostrzegając w tym miejsce dla osobistego rozwoju.
KOMPETENCJE
K_K15 W działaniu społecznym wyraża gotowość do poszukiwania innowacyjnych rozwiązań, technik i form pracy. Jest ambitny i przekonany o tym, że mediacje i negocjacje mogą być istotnym elementem rozwoju społeczności, jeżeli realizowane są w sposób pozbawiony rutyny, twórczy i kreatywny.
Kryteria oceniania
aktywność na zajęciach, obecność, dyskusja, referat
Referat 80%, aktywność 20%
Literatura
Bargiel-Matusiewicz K., Negocjacje i mediacje, Warszawa 2007.
Bieńkowska E., Poradnik mediatora. Zrzeszenie Prawników Polskich, Warszawa 1999.
Nierenberg G.I., Sztuka negocjacji, Warszawa 1998.
Podobas I., Mediacje i negocjacje w pracy socjalnej, Warszawa 2014.
Rządca R.A., Wujec P., Negocjacje, Warszawa 2001.
Weissbrot-Koziarska A., Pracownik socjalny mediatorem w sytuacjach kryzysowych w rodzinie, [w:] Człowiek w wielowymiarowym obszarze działań społecznych. Kreacja, pomoc, interwencja, red. W. J. Maliszewski, M. Fiedor, M. Drzewowski, Piła 2015, s. 115-126.
Fisher R., Ury W., Dochodząc do TAK, Warszawa 1990.
Kodeks Etyki Mediatora, Warszawa 2002.
Pustoła B., Mediacje pojednawcze w małżeństwie i rodzinie szansą za zatrzymanie fali rozwodów, „Studia nad Rodziną” 2014, nr 1, R. 18, s. 111-137.
Ury W., Odchodząc od NIE, Warszawa 1998.
Wiśniewski M., Mediacje w pracy służb społecznych, „Praca Socjalna” 2014, nr 6, R. 29, s. 45-53.
Więcej informacji
Dodatkowe informacje (np. o kalendarzu rejestracji, prowadzących zajęcia, lokalizacji i terminach zajęć) mogą być dostępne w serwisie USOSweb: